Relações com os Clientes

Este bloco descreve os tipos de relações que uma organização cria com os seus clientes específicos. É necessário clarificar...

Proposta de Valor

Como já falamos anteriormente a Proposta de Valor é a razão principal pela qual os clientes preferem uma empresa...

10 dicas para produzir mais e trabalhar menos

Produzir mais e trabalhar menos deveria ser o lema de qualquer pessoa que procure ser cada vez mais eficiente...

100 livros para ler antes de morrer

Num daqueles dias depois da passagem do ano, dei por mim a ver um filme que nunca tinha visto...

Estimular a criatividade na empresa

Um dos segredos para aumentar a criatividade dentro das organizações é estimular e inspirar as pessoas a agir de...
Empreendedorismo
Relações com os Clientes
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Proposta de Valor
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Viagens

“Existe sempre uma estrada em qualquer lugar.” – Jack Kerouac

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Sobre mim

Olá,
Chamo-me Hugo Alexandre Trindade!

Esta é a minha plataforma pessoal, sobre gestão do design, empreendedorismo, livros, viagens e política.

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Inspiração

100 livros

Em 2015 comecei um projecto pessoal e ambicioso, ler, interpretar e concluir uma lista de 100 livros, de grandes clássicos, antes de morrer.

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Relações com os Clientes - hugo alexandre trindade
Empreendedorismo

Relações com os Clientes

Este bloco descreve os tipos de relações que uma organização cria com os seus clientes específicos. É necessário clarificar o tipo de relações que se deseja estabelecer com cada um dos Segmentos de Clientes. Podem ser relações pessoais ou relações automatizadas sendo que as motivações podem ser variadas. Nas próximas linhas abordarei a questão das motivações.

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Proposta de Valor

Como já falamos anteriormente a Proposta de Valor é a razão principal pela qual os clientes preferem uma empresa e não outra. Cada Proposta de Valor consiste num conjunto seleccionado de produtos e ou serviços que satisfaz as exigências de um Segmentos de Clientes específico. Desta forma, a Proposta de Valor é nada mais, nada menos, do que uma agregação, a soma, de benefícios que uma empresa oferece aos seus clientes.

Em suma: Resolve os problemas dos clientes ou satisfaz-lhe as necessidades e as pessoas pagam por isso.

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Segmentos de Clientes
Empreendedorismo

Segmentos de Clientes

De forma a dar a devida resposta às necessidades dos seus clientes, uma empresa pode e deve agrupá-los em segmentos distintos de acordo com as necessidades que são comuns, comportamentos que são comuns e/ou outro atributo que seja comum. O modelo de negócio pode definir um ou vários Segmentos de Clientes, assim como o seu tamanho, grandes ou pequenos.

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Empreendedorismo

Criar um modelo de negócio

Um modelo de negócio, de forma muito objectiva, descreve uma lógica de como uma organização cria, proporciona e obtém valor. Conceder e descriminar um modelo de negócio com base num já existente é uma coisa, criar um modelo de negócio novo e inovador é outra completamente distinta. O que é necessário é um processo criativo para gerar o maior número de ideias e depois isolar cada uma delas e escolher as melhores.

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Joel Faria - Descarga visual cerebral
Gestão do Design

Como ter ideias: Descarga visual cerebral

O Brainstorming tradicional é um processo verbal e é feito em grupos. Esta técnica transforma o brainstorming em algo mais visual e é a técnica ideal para se trabalhar sozinho. É uma metodologia criativa onde não existe censura, auto-critica ou limite técnico para a materialização visual da ideia. O que importa é mesmo a descarga visual cerebral.

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Como definir um problema._Photo by Teddy Kelley on Unsplash
Gestão do Design

Como identificar e resolver um problema?

A maior parte dos projectos criativos, como desenvolver um produto, criar um logo, uma ilustração ou até mesmo num plano de negócios começam com uma ideia. A maior parte dos intervenientes pensam rapidamente nos problemas de uma forma muito pormenorizada e por vezes, demasiado focados na hipotética solução final, limitando e influenciando o sucesso do resultado. Este artigo  de leitura fácil apresenta 5 ferramentas para ajudar a identificar problemas.

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Briefing Criativo Anoir Chafik
Empreendedorismo, Gestão do Design

Briefing Criativo

Um briefing criativo deve ser mesmo isso, apenas – um resumo. Provavelmente não mais de dois ou três lados de A4. Atrás de um projecto bem sucedido, existe um briefing criativo concreto e conciso. Esta declaração conjunta de objectivos exige que todos os envolvidos invistam tempo e consideração no projecto no início. É o tempo e a consideração que ditará o sucesso ou o insucesso do projecto.

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Empreendedorismo, Gestão do Design, Política

Projecto Vénus: Domingos nunca mais serão os mesmos

O Planeta Vénus situa-se a cerca de 40 milhões de quilómetros da Terra e o facto de brilhar continuamente durante o dia e durante a noite nos nossos céus, lembra-nos onde estamos, o que somos e o que fazemos ao planeta onde vivemos. O nome do planeta dá nome a uma cidade, na Florida, nos Estados Unidos da América onde este projecto começou.

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